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Pollens frais, propolis primeurs et gelée royale Aristée® par Pollenergie
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Quels sont les frais de livraison ? Détails
   
Pour la France métropolitaine, les frais de port sont fixes et ils sont déterminés selon le mode de livraison de livraison sélectionné :
Point relais Colissimo :
3,90 €
Colissimo à domicile :
5,90 €
Colissimo avec signature :
7,90 €
DPD Predict :
6,90 €
Pour la France métropolitaine, les frais de port sont offerts à partir de 65 € d'achat et dès 35 € une première commande sur notre site.
Pour les commandes hors France métropolitaine, les frais de port sont calculés automatiquement en fonction du poids du colis et de leur destination. Depuis le 1er janvier 2022, conformément à la directive européenne sur le commerce électronique, nous appliquons les taux de TVA du pays de destination.
Nos conditions de livraison
Pouvez-vous livrer le pollen frais à l'étranger ? Détails
   
Notre méthode de conservation exclusive consiste à congeler le pollen dès sa récolte et à le conditionner sous atmosphère protectrice. Le pollen frais peut ainsi voyager à température ambiante plus de 7 jours en gardant toutes ses propriétés. À réception, il peut  être replacer en congélation sans risque sanitaire. Ce procédé breveté nous permet d'expédier nos produits partout dans le monde.
Règles de livraison selon les pays
Peut-on recevoir la gelée royale fraîche à l'étranger ? Détails
   
Réfrigérée depuis sa récolte, la gelée royale se conserve au frais pour garantir l'intégralité de ses qualités. Ce produit d'une très grande richesse est aussi très fragile. Pour préserver toutes ses qualités, il est important de pas l'exposer trop longtemps à température ambiante, notamment durant le transport. Nous n'expédions donc ce produit qu'en France métropolitaine et dans les pays limitrophes dont les délais de livraison n'excèdent pas 4 jours ouvrés.
Nos conditions de livraison
Comment le pollen est-il conservé durant l'expédition ? Détails
   
Le procédé de conservation breveté par Pollenergie consiste à congeler le pollen dès sa récolte et à le conditionner sous atmosphère protectrice. Le pollen ne contenant que très peu d'eau, cette méthode permet une rupture de la chaine du froid. Notre pollen frais peut ainsi voyager à température ambiante plus de 7 jours puis être recongelé en toute sécurité. 
Quels sont les délais de livraison ? Détails
   
Les commandes sont traitées du lundi au jeudi. Toute commande passée avant 14h30 sur notre site internet est traitée le jour même. Les colis sont pris en charge par le transporteur du lundi au jeudi et ils sont livrés en moyenne sous 48 heures pour la France Métropolitaine.
Nos conditions de livraison
Comment puis-je payer sur le site internet de Pollenergie ? Détails
   
Plusieurs moyens de paiement sont disponibles sur notre site internet :
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